TÉRMINOS Y CONDICIONES

Contenido:

1. Orden

2. Entrega

3. Reventa

4. Pago y seguridad

5. Los precios y el IVA

6. Cancelaciones y devoluciones

CONTACTO:

La dirección para cualquier devolución o comentarios: lili@banodeluz.com En Baño de Luz, nos enorgullecemos al ofrecer cosméticos y productos de cuidado personal frescos, hechos a mano, entregados en tu puerta, y en ofrecer un servicio al cliente excelente en todo momento. Creemos en el servicio excelente y de alta calidad con trato personalizado.

Consideramos que el equipo Baño de Luz online es uno de los mejores. Trabajamos duro para responder a tus llamadas y consultas, programar, recoger y empacar tus productos, para que lleguen a la puerta de tu casa con el cuidado y la atención que le darías a tu más cercana y querida propiedad. Si nuestro servicio no se ha realizado, o si tú no estás 100% satisfecho, avisa por favor a nuestro equipo de forma inmediata en: lili@banodeluz.com Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y todos los comentarios nos ayudan a mejorar cada vez más. Esperamos que tu experiencia en nuestro sitio web sea increíble.

 

 

1. Orden

Antes de poder realizar un pedido, tendrás que registrarte y luego iniciar la sesión, todo el mundo puede tener una cuenta de cliente, pero tienes que tener 18 años o más para hacerlo. Al suscribirte a nuestro sitio web, tú te comprometes a dar:

* Tu nombre real

* Tu dirección de correo electrónico

* Tu dirección de facturación

Si la tecnología nos falla, o cometemos un error genuino, tu intento de orden puede resultar incorrecto. Haremos todo lo posible para resolver esto y situar una sonrisa firmemente en tu cara. Una vez que se haya realizado el pedido, recibirás una confirmación por e-mail dentro de las 24 horas, y después de un plazo de 24 horas, tu pedido será enviado. Si algo no está en bodega, se te hará saber en el momento de hacer el pedido, o tan pronto como sea posible, si ya se realizó la orden.

 

 

2. Entrega

Nuestro proveedor de servicios de entrega es www.kichink.com El tiempo de entrega inicia a partir de la recepción del correo de confirmación de tu pago. Para realizar la entrega del producto en tu domicilio registrado como el “Usuario”, será necesario que la persona que reciba el producto muestre y se identifique con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria aplicable (en su caso) o licencia de conducir), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado.

Podrás elegir entre dos diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales son los siguientes:

1. Entrega Normal: Con un plazo de entrega de 3 a 7 días posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.

2. Entrega Express: Con un plazo de entrega de 1 a 2 días posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.

Si ha pasado este tiempo desde tu mail de confirmación sin recibir la  mercancía, por favor avísanos de manera inmediata a lili@banodeluz.com

Eventos fuera de nuestro control:

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato que es causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor).

Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, suceso, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable, lo que incluye en especial (sin limitación) lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.

Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas. Los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

Después de realizar tu pedido, recibirás una respuesta automática. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido ha sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aprobación, tras lo cual te escribiremos y te confirmaremos la aceptación de tu pedido.

Una vez que aceptamos tu pedido, un contrato para la compra de los productos se lleva a cabo entre tú y Baño de Luz para que entre en vigor un acuerdo entre tú y distribución Baño de Luz. *(Leer el apartado de contrato)

Una vez que tu solicitud ha sido aceptada, pagarás la suma que se ve al final del proceso de compra, junto con los gastos de envío.

Tras la recepción de tu pedido de los productos, se cobrarán los productos y los gastos de envío.

*El Contrato: El contrato entre tú y nosotros es vinculante. Tu pedido constituye una oferta para comprar un producto. Esto no afecta a tus derechos legales. Si creemos que un cliente actúa en contra de los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su orden. Esto incluye la falta de pago de los productos solicitados, el uso fraudulento de nuestro sitio web y / o de ventas. También nos reservamos el derecho de prohibir ciertas direcciones de correo electrónico y números de teléfono de acceso a nuestro sitio web para hacer pedidos. NO vamos a aceptar un pedido de cualquier cliente que hemos suspendido. La propiedad de los productos sólo pasan una vez se haya recibido el pago completo. Una persona que no es parte del contrato, no tendrá derecho alguno en virtud de, o en conexión con él.

 

 

4. Pago y Seguridad

Nosotros no tenemos datos de tu tarjeta de crédito. No debes de introducir ningún dato de tarjetas de crédito en el sitio de Baño de Luz. Cuando se llega a pagar por los productos que salen de nuestro sitio, su pago se procesa a través del servidor seguro de pago Kichink, Paypal y depósitos bancarios.

El pago se realizará en Pesos Mexicanos.

También puedes llamar por teléfono al 55384088349 y hacer tu pedido.

Puedes ponerte en contacto con Baño de Luz, de lunes a sábado, de 10 a.m. a 18:00 hrs. envía un correo electrónico con tus preguntas a lili@banodeluz.com

 

 

5. Los precios y el IVA

Nuestros precios, tal como se dice en nuestra web, están en pesos Mexicanos (MXP) e incluyen el IVA al 16%. Se cobrará en pesos, incluso si tú no vives en el país. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios y promociones realizadas al público, no se aplican en el sitio web, a menos que se indique lo contrario, y viceversa. Ten en cuenta que las ofertas están sujetas a disponibilidad y pueden terminar antes de lo originalmente anunciado.

IVA. Los gastos de envío serán añadidos a su pedido y el total final incluirá el IVA calculado sobre el producto y el costo de la entrega.

Si requieres comprobante fiscal ponte en contacto con Baño de Luz, de lunes a sábado, de 10 a.m. a 18:00 hrs. envía un correo electrónico con tus datos completos al siguiente correo solicitando tu factura y enviando los datos de tu compra a: lili@banodeluz.com

Nombre / Razón Social

Dirección fiscal completa que incluya código postal.

Correo para facturar y teléfono.

 

 

6. Cancelaciones y Devoluciones:

En el caso de un paquete dañado.

Sentimos mucho si los productos Baño de Luz que esperabas recibir han llegado dañados. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para empaquetar de forma segura, pero hasta el empaque más amorosamente preparado puede maltratarse en el camino a tu casa. Si regresas el producto o lo envías a José Morones 26, colonia Algarín, delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, te ofreceremos un intercambio donde sea posible, o un reembolso completo, después de haber recibido la declaración. En este caso, vamos a pagar por los gastos de envío de envío de estos artículos de nuevo a nosotros. Nada en estos Términos y Condiciones afecta a tus derechos legales. Si es  posible que puedas devolver esos productos a una tienda Baño de Luz por favor llama al (55) 38408349

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